Blue Connect – Ihr Servicedienstleister

Eine Kooperation sehen wir nicht nur als Lösungsanbieter entgegen sondern auch als Servicedienstleister. Wir sind Ihr Beauftragter für Telekommunikation, der Sie jederzeit fachmännisch unterstützt, für Sie verhandelt, Probleme löst und stets auf Abruf bei Ihnen ist – die ganze Laufzeit lang und länger, wenn Sie möchten…

Und das beste: Wir bieten Ihnen individuelle Service-Levels!

Durch unser einzigartiges Serviceprogramm brauchen Sie sich um nichts zu kümmern.

Hier ein kleiner Auszug:

  •  Eigener Kundenzugang mit aktuellen Bearbeitungsständen Ihrer Vorgänge
  •  Überwachung Ihrer Laufzeiten und Konditionen
  •  regelmäßige Rechnungsauswertung durch uns + ständige Anpassungen
  •  feste Ansprechpartner für Sie innerhalb unseres Serviceteams
  •  feste Ansprechpartner innerhalb unseres Aussendienstteams
  •  regelmäßige Vorortbesuche und Gespräche
  •  Entlastung Ihrer Mitarbeiter durch Übernahme jeglicher Vorgänge, wie z.B. Tarifumstellungen, Optionswechsel, Aktivierungen, etc…
  •  Hardwareservice inkl. Austausch
  •  Hardware-Rückkauf
  •  Hardware-Shop mit riesiger Auswahl an Endgeräten, tagesaktuell
  •  ständig besetzte Hotline
  •  Notfall-Hotline bei Problemfällen
  •  monatliche Newsletter und Aktionen
  •  Rolloutservice:
    • Wechsel der SIM-Karten durch unsere Mitarbeiter vor Ort
    • Kopieren der Rufnummern
    • Einrichten der Mailbox
    • Konfigurationen: SMS, wap, E-Mail

Bei uns gehen Menschen ans Telefon und keine Maschinen. Unser Service-Center ist jederzeit für Sie erreichbar. Eine kurze Info genügt (per Mail, per Fax, per Anruf). Wir setzen uns für Sie direkt mit dem Anbieter auseinander und lösen Ihre Themen in kürzester Zeit.

Gern werden auch spezielle Wünsche im Service berücksichtigt.