CTI – computergestützte Telefonie – ermöglicht es, die täglichen Anrufe direkt über den PC zu steuern. Dabei muss man nicht mehr Rufnummern mit dem Finger eingeben. Die Anwahl zum Gesprächsteilnehmer erfolgt per Click-to-Dial aus den Bildschirm-Anwendungen heraus. Das spart Zeit, denn das Suchen von Telefonnummern entfällt und man verwählt sich nicht mehr. Es können Telefone direkt angesteuert werden oder man nutzt CTI als Softphone-Lösung. Im CTI-Client hat man auf einem Blick alle Nebenstellen unter Kontrolle, auch die der Niederlassungen. Verfügbarkeiten, Abwesenheiten oder Teamchats sind nur einige Funktionen, die CTI mitbringt.
CTI – Lösungen von blue connect – effizente Anrufverwaltung für den PC
Hier ein kleiner Auszug:
Integrierte Treiber für Asterisk TK-Anlagen und IP-Telefone wie snom, Yealink, aastra/Aastra, Tiptel, Grandstream, Gigaset DX

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